2017-06-22
什么才是机器流程的自动化?

什么是机器流程自动化?

RPA全称Robotic Process Automation,即机器流程自动化,机器的作用是用来替代人工操作大量高重复、标准化的日常事务,但这里的机器并非实体,而是虚拟性的软件,因此也可称为软件流程自动化。

区别于常规人为操控的一般软件和程序,RPA是一种数字化支持技术,主要利用用户界面(UI)和表面层功能的组合来创建脚本,自动执行常规、可预测的数据转录工作,因此在大量基础性、重复工作的财务、人力资源、客户服务、信息技术、供应链等领域高度适用。

根据研究机构Gartner的相关统计数据,2018年全球RPA市场收入达到了8.5亿美元,成为全球企业软件市场中增长最快的部分,并且预计2019年RPA软件收入将达到13亿美元。未来,RPA市场在数字业务需求的推动下将不断增长。

Gartner研究副总裁Fabrizio Biscotti表示:“RPA市场在数字业务需求的推动下不断增长,预计3年后,RPA软件市场将有所改变。大型软件公司,如IBM、微软和SAP等,正在与RPA软件提供商合作或收购RPA软件供应商,进一步提高RPA软件在其客户群中的认知度和吸引力。

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